服务器网络故障排查的常见方法?

话题来源: 使用 tcpdump 抓包分析连接问题的实用技巧

说起服务器网络故障排查,我真觉得这就像是在破案——每次遇到的症状可能相似,但背后的真凶却千奇百怪。记得有次凌晨两点被call醒,说是某电商大促页面突然卡成PPT,那一晚我用tcpdump抓包抓到眼睛发绿,最后发现竟然是运维同学白天改防火墙规则时手抖多打了个空格!这种事你说气不气人?不过话说回来,网络问题看着玄乎,其实大多逃不过这几种套路。

那些年我们踩过的网络坑

先说说最常见的基础层问题吧。去年我们机房就出过一桩悬案:服务器间歇性丢包,平均每5分钟就要发作30秒。你猜怎么着?最后发现是隔壁机柜某台服务器网口松动引发的广播风暴!这种物理层问题特别隐蔽,后来我们养成了习惯,遇到诡异丢包就先用ethtool查网卡状态,看CRC错误计数是不是在偷偷增长。

还有次更绝,某服务调用延迟突然从50ms飙升到800ms,整整查了一周才发现是交换机QoS策略被误配。这种情况就得祭出mtr这个神器了,它能像X光片一样显示数据包走过的每一跳,我当时就是靠它发现流量总在某个交换机节点突然”打结”。

协议层的那些幺蛾子

要说最磨人的,还得是TCP协议栈的毛病。去年双十一压测时,我们遇到个特别邪门的问题——长连接会毫无征兆地断开。后来用ss -it命令看TCP状态机,好家伙,原来是内核参数net.ipv4.tcp_keepalive_time配得太激进,空闲连接活不过5分钟就被内核干掉了。

DNS问题也是老演员了。有次新服务上线后响应时快时慢,抓包发现每次延迟都卡在DNS查询那一步。后来才知道是容器里/etc/resolv.conf写的DNS服务器不够用,加了备用DNS才解决问题。(这里插句嘴,现在我都养成强迫症了,部署服务前必查DNS配置)

那些不按套路出牌的”惊喜”

最让人崩溃的是那种玄学故障。比如上个月我们某台服务器突然所有外网端口不通,但内网却好好的。你能想到最后是什么原因吗?居然是云安全组规则被某个自动化工具误删了!这种事你说上哪说理去?现在遇到类似情况,我第一反应就是先telnet测试基础连通性,再用nc -zv逐个端口排查。

还有个经典案例:某服务凌晨总会出现几次503,查日志发现是连接数据库超时。你以为数据库扛不住?Too young!其实是某创业公司办公室的扫地机器人每天凌晨定时连WiFi,把AP的IP池占满了…

说到底,网络排查就像医生问诊,既要有系统的方法论,又得保持开放思维。我现在养成了三板斧习惯:先看监控大盘定位方向,再用抓包工具深入细节,最后写自动化脚本把排查过程固化下来。对了,你们遇到过什么奇葩网络故障?欢迎在评论区分享你的”破案经历”~

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